Chính Sách Bảo Mật go789 –
Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

go789 (sau đây gọi là "chúng tôi", "go789" hoặc "Nền tảng") hiểu rõ rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mọi cá nhân. Chính sách Bảo mật này được ban hành nhằm minh bạch hóa toàn bộ cách thức go789 xử lý thông tin cá nhân của Thành viên – từ thời điểm thu thập đến khi dữ liệu được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà go789 thu thập thông qua: (a) website go789.vu và toàn bộ các trang con; (b) ứng dụng di động go789 cho iOS và Android; (c) các kênh liên lạc chính thức như live chat, email hỗ trợ và mạng xã hội do go789 vận hành. Chính sách này áp dụng cho tất cả Thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với go789 dưới bất kỳ hình thức nào.

Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của go789, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng các dịch vụ của go789 ngay lập tức.

go789 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao cho Thành viên. Dưới đây là các loại dữ liệu go789 có thể thu thập:

go789 không bao giờ thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ, mã PIN ngân hàng hay mật khẩu tài khoản ngân hàng của Thành viên. Mọi giao dịch thanh toán được xử lý thông qua các cổng thanh toán bên thứ ba được bảo mật độc lập.

Mọi dữ liệu cá nhân thu thập bởi go789 đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, hợp pháp và có sự đồng ý của Thành viên. go789 sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC), xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ và cung cấp quyền truy cập vào toàn bộ dịch vụ go789.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và các vi phạm điều khoản sử dụng go789.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm báo cáo giao dịch đáng ngờ và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng ẩn danh và tổng hợp) để cải thiện giao diện, hiệu năng và trải nghiệm người dùng trên go789.
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng và thông tin liên quan đến tài khoản go789 – chỉ khi Thành viên đã đồng ý nhận thông tin.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp hỗ trợ kịp thời theo cam kết trách nhiệm xã hội của go789.

go789 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. go789 chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây và với phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp game (nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh), và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật – tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với go789.
• Yêu cầu pháp lý bắt buộc: Khi go789 có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng trình tự pháp luật quy định.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi việc chia sẻ thông tin là cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của go789, Thành viên khác hoặc cộng đồng.
• Với sự đồng ý tường minh: Trong bất kỳ trường hợp nào khác, go789 sẽ chỉ chia sẻ dữ liệu sau khi có sự đồng ý rõ ràng, bằng văn bản từ Thành viên liên quan.

go789 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu Thành viên được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Các biện pháp kỹ thuật hiện đang được triển khai tại go789 bao gồm:

Mặc dù go789 áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Do đó, Thành viên cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập cá nhân và báo cáo ngay cho go789 nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường nào.

go789 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu năng nền tảng và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie go789 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng go789 hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt cookie loại này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách Thành viên sử dụng go789 để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu năng. Thành viên có thể tắt loại cookie này.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, hạn mức cược mặc định, game yêu thích) để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn mỗi lần truy cập go789.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ các tính năng bảo mật như phát hiện đăng nhập bất thường và xác thực phiên làm việc. Không thể tắt cookie loại này.

Thành viên có thể quản lý và xóa cookie go789 thông qua cài đặt trình duyệt cá nhân bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng go789.

go789 tôn trọng và cam kết bảo đảm đầy đủ các quyền của Thành viên liên quan đến dữ liệu cá nhân, bao gồm:

• Quyền truy cập: Yêu cầu go789 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu go789 cập nhật, sửa đổi bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ của bạn. Thành viên cũng có thể tự chỉnh sửa một số thông tin trong phần cài đặt tài khoản go789.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu go789 xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ khi go789 có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc phải lưu giữ dữ liệu đó theo quy định (thường là 5 năm đối với hồ sơ tài chính).
• Quyền xuất dữ liệu: Yêu cầu go789 cung cấp dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác theo nhu cầu cá nhân.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào của go789 bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước khi rút đồng ý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, Thành viên gửi yêu cầu chi tiết đến bộ phận bảo vệ dữ liệu của go789 qua email hỗ trợ. go789 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản.

go789 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Nguyên tắc lưu giữ dữ liệu của go789 như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản go789 còn hoạt động và không có yêu cầu xóa từ Thành viên.
• Hồ sơ tài chính và giao dịch: Theo quy định pháp luật Việt Nam về kế toán và chống rửa tiền, go789 lưu giữ hồ sơ giao dịch tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh.
• Nhật ký liên lạc CSKH: Lưu giữ tối đa 2 năm phục vụ mục đích giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Lưu giữ tối đa 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trong khi hồ sơ tài chính được lưu giữ đủ thời gian theo yêu cầu pháp lý và sau đó xóa vĩnh viễn.

go789 áp dụng các biện pháp chủ động để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng, bao gồm xác minh ngày sinh khi đăng ký, yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân khi xác minh tài khoản và giám sát tự động các dấu hiệu tài khoản của người vị thành niên.

Nếu go789 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 48 giờ và sự việc sẽ được báo cáo theo quy trình nội bộ để ngăn tái diễn. Bậc phụ huynh hoặc người giám hộ có bằng chứng về việc người dưới 18 tuổi đã tiếp cận go789 vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ.

go789 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực hành bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, go789 cam kết:

• Thông báo qua email đã đăng ký của Thành viên ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và màn hình sau đăng nhập go789 trong ít nhất 30 ngày.
• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu trang Chính sách Bảo mật và lưu giữ phiên bản cũ để tham chiếu.
• Đối với các thay đổi nhỏ (như cập nhật thông tin liên hệ hay làm rõ ngôn ngữ), go789 có thể thực hiện ngay mà không cần thông báo trước.

Việc tiếp tục sử dụng go789 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

go789 chỉ định Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Team) chịu trách nhiệm xử lý toàn bộ các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin của Thành viên. Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo Chính sách này, vui lòng liên hệ:

Trong trường hợp Thành viên cho rằng go789 không xử lý khiếu nại thỏa đáng, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại đến Cục An toàn thông tin (Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam) hoặc cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có thẩm quyền.